Повернення друкованої продукції: якщо продукція яку Ви отримали, не відповідає макету який було надано на узгодження Вам - ми передрукуємо безкоштовно. Друкарня не несе відповідальності за якість кольору, якщо попередньо не була замовлена ​​друк кольоропроби.Якщо макет був зроблений клієнтом, ми не несемо відповідальності за розміри, вигляд, та кольори готової продукції. Ми не маємо змоги перевіряти надані макети. Ми не несемо відповідальності за псування товару або затримку доставки, яка сталася з вини служб доставки.Колір готової продукції може трохи відрізнятися від кольорів, що відображаються на моніторі, у зв'язку з принциповими розбіжностями кольорів у кольорових моделях RGB (монітор) і CMYK (друк).
1. Загальні положення1.1. Ця Політика повернення продукції (далі – Політика) регулює порядок повернення або обміну продукції, виробленої друкарнею "Веселка" (далі – Друкарня).1.2. Політика застосовується до всіх фізичних та юридичних осіб, які замовили продукцію в Друкарні (далі – Замовник).
2. Умови повернення продукції2.1. Замовник має право повернути продукцію належної якості протягом 1 дня з моменту її одержання за умови збереження товарного вигляду, споживчих властивостей, та документа, що підтверджує факт покупки.2.2. Повернення продукції неналежної якості здійснюється відповідно до чинного законодавства.
2.3. Друкарня залишає за собою право відмовити у поверненні продукції, якщо:* продукція має сліди використання;* продукція була виготовлена ​​за макетом для друку, зробленим Замовником;* продукція належить до категорії товарів, які не підлягають поверненню чи обміну відповідно до чинного законодавства (наприклад, друковані видання).
3. Порядок повернення продукції3.1. Для повернення продукції Замовник повинен звернутися до Друкарні з письмовою заявою, вказавши причину повернення та додавши копію документа, що підтверджує факт покупки.3.2. Друкарня розглядає заяву протягом 1-2 робочих днів та повідомляє Замовника про своє рішення.3.3. У разі задоволення вимоги про повернення, Друкарня повертає кошти Замовнику протягом 15 банківських днів.
4. Відповідальність сторін4.1. Друкарня несе відповідальність за якість виробленої продукції відповідно до чинного законодавства.4.2. Замовник відповідає за правильність наданої інформації виготовлення продукції.
5. Інші умови5.1. Цю Політику можна змінити Типографією в односторонньому порядку. Усі зміни набирають чинності з моменту їх опублікування на сайті Друкарні.5.2. У випадках, не передбачених цією Політикою, відносини між Друкарнею та Замовником регулюються чинним законодавством України.
Кількість днів: термін розгляду скарги та повернення, до 15 днів.Документ, що підтверджує покупку: Скрін оплати, або рахунок-фактура.