Rückgabe von Druckprodukten: Wenn die von Ihnen erhaltenen Produkte nicht mit dem Layout übereinstimmen, das Ihnen zur Freigabe vorgelegt wurde - wir drucken kostenlos nach.Die Druckerei übernimmt keine Verantwortung für die Farbqualität, wenn der Druck nicht im Voraus bestellt wurde. Farbproofs.Wenn das Layout wurde vom Kunden erstellt, Wir sind nicht für Größe, Aussehen und Farben des fertigen Produkts verantwortlich.
Wir können die bereitgestellten Modelle nicht überprüfen.Für durch Lieferdienste verursachte Schäden an Waren oder Lieferverzögerungen haften wir nicht.Aufgrund grundlegender Farbunterschiede im RGB-Farbmodell (Monitor) und CMYK-Farbmodell (Druck) kann die Farbe des fertigen Produkts geringfügig von den auf dem Monitor angezeigten Farben abweichen.
1. Allgemeine Bestimmungen
1.1. Diese Rückgabebedingungen (nachfolgend „Richtlinien“ genannt) regeln das Verfahren für die Rückgabe oder den Umtausch von Produkten der Druckerei Veselka (nachfolgend „Druckerei“ genannt).
1.2. Die Bedingungen gelten für alle natürlichen und juristischen Personen, die Produkte bei der Druckerei bestellt haben (nachfolgend „Kunde“ genannt).

2. Rückgabebedingungen
2.1. Der Kunde hat das Recht, Produkte von einwandfreier Qualität innerhalb eines Tages nach Erhalt zurückzugeben, sofern das Aussehen des Produkts, die Verbrauchereigenschaften und ein Kaufbeleg erhalten bleiben.
2.2. Die Rückgabe von Produkten von mangelhafter Qualität erfolgt gemäß den geltenden Gesetzen.
2.3. Die Druckerei behält sich das Recht vor, die Rückgabe des Produkts abzulehnen, wenn:
* das Produkt Gebrauchsspuren aufweist;
* das Produkt nach einem vom Kunden erstellten Drucklayout hergestellt wurde;
* das Produkt zu den Waren gehört, die gemäß geltendem Recht nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können (z. B. Druckschriften).

3. Rückgabeverfahren
3.1. Um das Produkt zurückzugeben, muss der Kunde die Druckerei schriftlich unter Angabe des Rückgabegrunds und einer Kopie des Kaufbelegs kontaktieren.
3.2. Die Druckerei prüft den Antrag innerhalb von 1-2 Werktagen und informiert den Kunden über ihre Entscheidung.
3.3. Bei Erfüllung der Rückgabebedingungen erstattet die Druckerei dem Kunden den Betrag innerhalb von 15 Bankarbeitstagen zurück.

4. Verantwortung der Parteien
4.1. Die Druckerei ist gemäß geltendem Recht für die Qualität der hergestellten Produkte verantwortlich.
4.2. Für die Richtigkeit der Angaben zur Herstellung des Produktes ist der Kunde verantwortlich.
5. Sonstige Bedingungen
5.1. Diese Richtlinie kann von der Druckerei einseitig geändert werden. Alle Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website der Druckerei in Kraft.
5.2. In Fällen, die in dieser Richtlinie nicht geregelt sind, unterliegen die Beziehungen zwischen der Druckerei und dem Kunden der geltenden ukrainischen Gesetzgebung.

Anzahl Tage: Frist für die Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen: bis zu 15 Tage.
Bestätigungsdokument: Zahlungsformular oder Rechnung.